智慧养老的未来已经到来。

中国养老服务业仍处于起步阶段,智能化养老服务模式满足了老年人的养老需求。未来,在政策和科技的双重推动下,中国养老服务业的发展前景非常广阔,智能化养老将成为养老发展的重要趋势。

作者王洋、IMI研究员宋科选和韩德金融科技学院研究员近日发布了对江西、广东、湖北、安徽和上海社会养老机构的支持政策,重点关注智能养老和包容性养老的发展。“虚拟疗养院”等新兴智能养老模式也成为热门话题。

政治局730次会议强调“深入挖掘内需潜力”和“运用更多改革手段扩大消费”。供给不足是影响消费的一个重要原因,尤其是高端医疗和养老服务严重短缺。医疗和养老服务的未来改革有可能成为一个新的增长点。

目前,传统养老模式面临着难以提供实时、高效、智能服务的瓶颈。养老服务需要更多的科技援助。智能养老已经成为养老产业发展的主流趋势。

此外,“虚拟养老院”的话题也越来越热门。“虚拟疗养院”也引起了很多关注。

Xi市安联湖区推出的“虚拟养老院”服务已经成为陕西第一家无床位的虚拟养老院。

事实上,这是一个“信息服务+居家养老服务”的平台。

当老年人有服务需求时,如果他们通过手机APP拨打或联系虚拟养老院的信息平台,会有工作人员根据老年人的需求提供现场服务。

虚拟养老院可以为老年人提供食品、服装、住房和交通等各方面的服务,如护理公司、代购、餐饮、医疗服务和家政服务等。,从而全方位解决老年人的养老需求,实现真正的居家养老。

“虚拟疗养院”也是有线电视的一部分。社区护理中心为老年人提供食物、象棋和纸牌等娱乐设施,以满足他们的各种需求。

此外,为需要特别照顾的长者,资讯平台会为长者家庭设立全天候监察系统,以随时应变。

“虚拟养老院”为老年人提供生活津贴和穷人等优惠待遇,使社区老年人能够享受便捷的养老服务。

除莲湖区外,全国许多地方都推出了“虚拟养老院”的创新服务模式。苏州沧浪区、兰州城关区、沈阳、张家港等地都推出了“虚拟养老院”项目。

与传统疗养院不同,“虚拟疗养院”是一个没有围墙的疗养院。通过信息平台的建设,分散的老年人将被纳入信息系统。在政府的全面指导下,企业将实现各种养老服务机构和家政服务机构等资源的整合。老年人支付费用后,可以在家享受专业的居家养老服务。

“虚拟养老院”的优势显而易见,它解决了养老院床位不足的问题,也照顾了许多不愿离开家庭的老年人的心理,可以为老年人提供更加个性化、便捷的服务。

图1虚拟养老院的服务体系(来源:公共数据整理、韩德金融科技实验室)良好的养老政策、“虚拟养老院”的不断创新和促进社区居家养老的政策引导是密不可分的。

2013年,国务院发布《关于加快发展老年服务业的若干意见》,指出发展目标是“到2020年全面建设功能完善、规模适度、覆盖城乡的居家养老、社区养老和机构养老的老年服务体系”

养老服务产品更加丰富,市场机制不断完善,养老服务业持续健康发展。“养老服务业的全面发展是从完善服务体系、扩大产业规模、优化发展环境三个维度来实现的。

2019年3月,国务院发布《国务院办公厅关于促进养老发展的意见》,再次指出“促进居家养老、社区养老和机构养老的综合发展”,并提出多种新型养老方式。

例如,养老机构经营社区养老服务设施,为老年人提供家庭服务。物业服务公司参与老人服务,为老人提供膳食,定期上门等服务,探索“物业服务+老人服务”模式。建立“三个机构联动”机制,凝聚社区、社会组织和社会工作者的力量,大力支持志愿养老和互助养老服务。

在政策的推动下,以虚拟疗养院为代表的家庭社区护理模式将成为护理服务业发展的重要方向。

世界上没有几个科技和养老服务相结合的例子。智能养老金已经成为养老服务的主流趋势。

2001年,日本松下公司在大阪建立了一个疗养院“真诚芳香花园”。疗养院充分利用物联网、智能机器人等前沿技术,真正打造智能疗养院。

李湘花园的基础设施非常完善。一楼有图书馆、理发店、茶餐厅和诊所,它们照顾老年人的需求。

二楼及以上是公共浴室和卧室,屋顶是花园。环境非常美丽。

李湘花园的最大特点是各种智能设备的应用。

老人会随身携带定位器,在紧急情况下可以用一个按钮求救。卧室里有许多相似的传感器。传感器装置安装在床脚、床单夹层、卫生间、橱柜等地方,可用于监测卧室环境和老年人健康,也可用作紧急呼叫按钮。

李湘花园的医护结合模式也是一个亮点。

每个老人的桌子上都有一个远程医疗终端。老人可以用它进行简单的血压测试、脉搏测量和其他操作。数据将被记录下来。老人也可以选择将数据发送到医疗中心。

老年人也可以在终端上与医疗中心的医生进行视频通话,这样他们就可以在不外出的情况下寻求医疗建议,这非常方便。

美国也有一个高度发达的养老服务体系,将医疗保健和支持结合起来。目前,美国老年人移动医疗网络覆盖50多个州。医疗服务车队使用物联网技术为老年人提供各种服务,包括医疗服务、家访、日常体检和家政服务。

国内智能养老服务也正在探索和发展。互联网、物联网、人工智能和区块链技术都为养老服务的发展提供了帮助。

例如,在河南驻马店正在开发的智能养老平台中,养老服务与区块链技术相结合,实现养老产业价值链的整合,致力于提供医疗护理结合等衍生产品的核心服务,支持老年人全方位养老服务。

智能养老平台整合养老服务企业、社区养老机构、社区财产、家政服务机构和医疗机构,整合社区养老、居家养老和机构养老服务。老年人可以在平台上消费积分,享受四大服务:医疗、保健、食品、服装、住房、交通和娱乐。

例如,老年人将配备可穿戴和可检测的设备,以记录老年人的健康信息,并为老年人提供长期健康咨询和评估服务。老年人还可以在平台上享受网上医疗、预约医疗和医疗咨询。该平台还将通过电话语音、手机APP等方式及时向老年人发送天气状况、疾病预防、用药提醒等信息,积极关爱老年人。该平台还设有离线日托中心,为老年人提供餐饮、娱乐和一些紧急援助服务。

图2河南驻马店智能养老平台产品和服务的四个主要模块(来源:韩德金融科技学院,该学院整理公共数据)已经开始关注各发达国家智能养老的未来。无论是英国的社区养老金,美国的医疗护理结合,还是日本的高端养老院等。,这些模型已经经历了几十年的长足发展并经历了成熟。

然而,中国养老服务业仍处于起步阶段。未来,在政策和科技的双重推动下,中国养老服务业有着非常广阔的发展前景。智能养老服务将成为养老服务发展的重要趋势。

从需求方面来看,人口老龄化进程正在加速。到2018年,中国65岁及以上老年人口已达1.67亿。

随着预期寿命的延长和生活水平的提高,老年人对养老的需求将会越来越大,对养老服务的质量也会越来越重视。

韩德金融科技学院(Hande Institute of Financial Science and Technology)将养老金市场的目标客户群划分为五个层次,其中中等收入客户群所占比例最大。他们将成为未来养老产业发展的主要消费力量,也更加关注养老生活的质量。

然而,传统养老产业很难突破服务模式和服务质量的瓶颈。借助科技发展新的服务模式是非常必要的。

新兴技术的发展为智能养老提供了天然土壤。

互联网技术和养老服务的结合变得越来越普遍。物联网、大数据、人工智能、区块链等新技术应用场景的不断发展,为智能养老的发展提供了无限的可能性。

在技术的支持下,智能养老可以扩展到老年人生活的各个方面,包括食物和日常生活、医疗保健、休闲娱乐,提供的服务更加及时和高效。

例如,物联网技术的应用可以及时监测老年人的健康状况,及时应对突发事件,这是传统养老服务无法比拟的。

政策支持也是发展智能养老的重要推动力。

2017年,工业和信息化部、民政部、国家卫生计生委根据《关于开展智能健康养老应用试点示范的通知》,确定了一批智能健康养老应用试点示范名单,名单上有53家养老服务企业。试点街道(乡镇)也覆盖全国大部分省份,智能养老产业的规模在政策的推动下不断扩大。

目前,我国养老服务存在巨大的供需缺口。智能养老服务模式满足了老年人的养老需求。此外,在科技和政策支持双重发展的驱动下,未来发展潜力巨大。

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