李玲玲:真情服务游客,爱温暖人心

阜阳火车站客运车间高级服务员李玲玲于1995年参加铁路客运。

多年来,她坚持不懈地为乘客提供真诚的服务。她宁愿努力工作,也不愿让乘客难堪一会儿。她始终牢记“人民铁路为人民服务”的服务宗旨,展现了铁路职工的良好素质。阜阳火车站客运车间高级服务员李玲玲于1995年参加了铁路客运工作。

多年来,她把为游客服务的真实感受作为自己不懈的追求,宁愿经历各种艰辛,也不愿让游客暂时尴尬。她始终牢记“人民铁路为人民服务”的服务宗旨,展现铁路员工的良好形象。

先后荣获“全国雷锋岗位学习模范”、“全国五一劳动奖章”、“安徽省劳动模范”、“全国铁路优秀共产党员”、“阜阳好人”、“阜阳市十大行业发言人”等荣誉称号。

以她命名的“李玲玲雷锋服务站”还获得了国家铁路机车奖、安徽省工人先锋队、安徽省优质服务队、上海铁路局青年温明、阜阳优秀志愿服务组织等荣誉称号。

“救救我儿子!”1月19日17: 00,一位白发苍苍的老太太颤抖着来到阜阳火车站李玲玲雷锋服务台寻求工作人员的帮助。

乘客服务员李玲玲跟着老人来到售票处门口,看见地上躺着一个裹着厚厚被子的中年男子,旁边还有一个大约10岁的男孩。

据了解,中年男子刘红祥患有强直性脊柱炎,不能站立或坐着。他计划乘17: 45的火车去合肥就医。

离出发时间还有40分钟,李玲玲迅速用对讲机向车站申请增派部队,帮助刘鸿祥顺利出行。

不久,车站工作人员和铁路警察赶到了。他们中的一些人帮助搬运行李,一些人上前搬运担架。

“K8499九路进近,请准备好接车。

“此时,列车内部的对讲机发出停车通知。

考虑到刘鸿祥病得很重,不能坐轮椅,工作人员决定一起把他抬上公共汽车。

到达火车门口时,担架太长,无法顺利进入车厢。

经过讨论,大家从四面八方拉起被子角,用手撑着头、肩膀和膝盖,齐心协力顺利把刘鸿祥送上火车。

刘洪祥安顿下来后,李玲玲立即联系合肥站雷锋服务台,请他们帮忙。

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